Penghapusan Data Pengguna

Informasi permintaan penghapusan data berdasarkan KVKK dan GDPR

Di Terra, kami sangat serius dalam melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Anda berhak meminta penghapusan permanen atas seluruh data di akun Anda.

Bagaimana cara mengajukan permintaan?

Untuk meminta penghapusan data pengguna Anda, kirim email ke info@terraapp.io. Harap sertakan alamat email atau detail akun yang Anda gunakan agar kami dapat mengidentifikasi dan menghapus seluruh data yang terkait dengan Anda dengan benar.

Setelah kami menerima permintaan Anda dan proses verifikasi identitas selesai, seluruh data pribadi Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami paling lambat dalam 3 (tiga) hari kerja.

Proses ini dilakukan sesuai dengan persyaratan KVKK dan GDPR. Setelah data Anda dihapus, data tersebut tidak dapat dipulihkan; kami sarankan Anda memastikan keputusan ini sudah final sebelum mengajukan permintaan.