Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Di Terra, kami sangat memperhatikan privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

Terra beroperasi sesuai dengan persyaratan KVKK (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki) dan GDPR.

2. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Akun: Nama depan dan belakang, alamat email; nomor telepon (opsional); foto profil (opsional).

Informasi Lokasi: Data lokasi real-time (dengan izin Anda); alamat tersimpan dan area berkumpul.

Data Penggunaan: Aktivitas dalam aplikasi; informasi perangkat (model, sistem operasi); laporan crash dan data kinerja.

Data Periklanan (Paket Gratis): Advertising ID (Advertising ID / IDFA — jika diizinkan); data tayangan dan interaksi iklan; informasi perangkat dan aplikasi (untuk penyajian iklan).

Pelanggan Premium tidak ditampilkan iklan; data ini hanya diproses untuk pengguna paket gratis.

3. Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Menyediakan dan meningkatkan layanan kami

Mengirimkan notifikasi gempa bumi dan bencana

Membagikan lokasi Anda dengan kontak yang ditunjuk saat darurat

Meningkatkan kinerja aplikasi

Keamanan dan pencegahan penipuan

Menampilkan iklan dalam aplikasi kepada pengguna paket gratis (pelanggan Premium tidak ditampilkan iklan)

4. Berbagi Data

Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga kecuali dalam kasus berikut:

Kewajiban hukum (perintah pengadilan, dll.)

Kontak yang ditunjuk saat darurat (jika Anda memberikan izin)

4.1 Penyedia Layanan: Penyedia layanan pihak ketiga berikut digunakan untuk mengoperasikan aplikasi kami:

Supabase (Database Cloud dan Layanan Backend): Digunakan untuk menyimpan akun pengguna, informasi profil, data lokasi, keanggotaan jaringan, dan data aplikasi Anda dengan aman. Data Anda disimpan di server di Turki. Supabase menggunakan enkripsi dan langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda. Hanya data yang diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi yang dibagikan. Perjanjian yang sesuai KVKK dan GDPR telah ditandatangani.

Apple Authentication (Apple Sign In): Digunakan untuk memungkinkan Anda masuk dengan akun Apple Anda. Selama autentikasi, Apple hanya membagikan informasi minimum yang diperlukan (email, nama). Informasi ini digunakan semata-mata untuk pembuatan akun dan proses masuk. Tunduk pada kebijakan privasi Apple.

Layanan Push Notification: Apple Push Notification Service (APNS) — untuk perangkat iOS; Firebase Cloud Messaging (FCM) — untuk perangkat Android. Digunakan untuk mengirimkan notifikasi penting seperti peringatan gempa bumi, notifikasi darurat, dan pembaruan aplikasi. Layanan ini hanya digunakan untuk mengirim notifikasi dan tidak menyimpan data pribadi Anda. Hanya token perangkat dan konten notifikasi yang dibagikan.

Prosesor Pembayaran: Apple App Store — untuk pembayaran langganan Premium pada perangkat iOS; Google Play Store — untuk pembayaran langganan Premium pada perangkat Android. Digunakan untuk pembayaran langganan Premium. Informasi pembayaran Anda diproses langsung oleh Apple atau Google dan tidak disimpan oleh kami. Hanya status pembayaran dan informasi langganan (aktif/tidak aktif, tanggal kedaluwarsa) yang ditransfer ke sistem kami. Transaksi pembayaran dilakukan sepenuhnya melalui infrastruktur pembayaran aman Apple dan Google.

RevenueCat: Digunakan untuk manajemen langganan dan pembelian dalam aplikasi. Status pembelian, informasi langganan, dan verifikasi transaksi diproses. Informasi pembayaran Anda ditangani oleh Apple/Google; RevenueCat hanya digunakan untuk verifikasi transaksi dan manajemen langganan. Kebijakan Privasi: revenuecat.com/privacy

Google AdMob: Untuk menampilkan iklan dalam aplikasi kepada pengguna paket gratis. Pengidentifikasi perangkat, advertising ID (Advertising ID / IDFA), alamat IP, interaksi iklan, data penggunaan aplikasi. Tujuan: Penyajian iklan, pengukuran, pencegahan penipuan. App Tracking Transparency iOS dan preferensi advertising ID Android dihormati. Pelanggan Premium tidak melihat iklan. Kebijakan Privasi: policies.google.com/privacy

Semua Penyedia Layanan Kami: Menerapkan langkah keamanan yang diperlukan untuk melindungi data Anda; telah menandatangani perjanjian yang sesuai KVKK dan GDPR; menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang ditentukan; tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:

Transmisi data dengan enkripsi SSL/TLS

Enkripsi database

Audit keamanan rutin

Dukungan autentikasi dua faktor

6. Hak Pengguna

Hak Anda berdasarkan KVKK:

Hak untuk mengakses data Anda

Hak untuk meminta koreksi data Anda

Hak untuk meminta penghapusan data Anda — Kunjungi halaman /deleteuserdata untuk mengajukan permintaan dan mempelajari prosesnya

Hak portabilitas data

Hak untuk keberatan

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan:

Informasi akun: Hingga akun dihapus atau setelah 2 tahun tidak aktif

Riwayat lokasi: 30 hari (berbagi lokasi darurat: 90 hari)

Data penggunaan: 90 hari

Informasi pembayaran: Selama periode retensi yang diwajibkan hukum (10 tahun)

Penggunaan Lokasi Latar Belakang: Aplikasi kami dapat melakukan pembaruan lokasi latar belakang untuk membagikan lokasi Anda saat darurat dan menjaga informasi lokasi Anda tetap mutakhir.

Frekuensi Pembaruan: Pembaruan lokasi dilakukan setiap 30 menit.

Status Aktivitas: Pembaruan ini hanya aktif saat aplikasi terbuka atau berjalan di latar belakang.

Opsional: Akses lokasi latar belakang sepenuhnya opsional. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di pengaturan aplikasi.

Tujuan Penggunaan: Membagikan lokasi Anda dengan kontak yang ditunjuk saat darurat; menjaga informasi lokasi Anda tetap mutakhir secara otomatis; memungkinkan berbagi lokasi cepat saat gempa bumi dan bencana.

Retensi Data: Data lokasi latar belakang tunduk pada periode retensi yang sama dengan riwayat lokasi biasa (30 hari; berbagi darurat 90 hari).

Ketika periode retensi berakhir, data Anda dihapus atau dianonimkan dengan aman.

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan pada tingkat minimal untuk meningkatkan pengalaman aplikasi Anda. Ini meliputi:

Cookie esensial untuk manajemen sesi

Analitik kinerja (anonim)

Penyimpanan preferensi

9. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terdeteksi pelanggaran yang memengaruhi keamanan data pribadi Anda:

Pelanggaran akan dilaporkan kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi dalam 72 jam sesuai KVKK.

Dalam pelanggaran yang menimbulkan risiko tinggi, pengguna yang terdampak akan diberitahu paling lambat dalam 72 jam.

10. Privasi Anak

Aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 18 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun dapat menggunakan aplikasi dengan persetujuan orang tua atau wali hukum.

11. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Anda akan diberitahu tentang perubahan signifikan.

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi:

Email: info@terraapp.io

Pengendali Data: Tim Pengembangan Terra